Política de privacidad — SafeCharge

Última actualización: 9 de agosto de 2026

SafeCharge opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles en ellos, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y sencilla.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, que nos permite ofrecer nuestros servicios y gestionar las compras de nuestros clientes.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de información personal, nos referimos a información que puede identificarte o estar razonablemente vinculada contigo.

Dependiendo de cómo utilices nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
• Información de pago: datos relacionados con el método de pago y las transacciones realizadas.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones, cuando corresponda.
• Información de pedidos: productos que visualizas, añades al carrito, compras, devuelves o cancelas.
• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
• Información de uso: información sobre cómo interactúas con nuestra tienda y nuestros servicios.

Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, creas una cuenta o contactas con nosotros.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestra tienda.
• A través de proveedores de servicios, que nos ayudan a prestar determinados servicios.
• A través de socios u otros terceros, cuando corresponda.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Preparar y gestionar los envíos.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Proporcionarte atención al cliente.
• Mejorar y personalizar tu experiencia de compra.
• Recordar tus preferencias y productos de interés.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos o cuenta.
• Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales cuando corresponda.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir determinada información personal con proveedores y terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como:

• Shopify.
• Proveedores de pago.
• Empresas de análisis y tecnología.
• Proveedores de atención al cliente.
• Proveedores de almacenamiento.
• Empresas encargadas de la preparación y envío de pedidos.
• Socios de marketing y publicidad, cuando corresponda.

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, proteger nuestros derechos o cuando tú hayas dado tu consentimiento.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y procesa determinada información relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que introduces en nuestra tienda puede ser transmitida y compartida con Shopify y otros proveedores necesarios para prestar los servicios.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo Shopify gestiona los datos personales.

Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda, recordar preferencias, analizar el uso de la web y mejorar tu experiencia de compra.

Puedes gestionar determinadas preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Sitios web de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de estos sitios externos.

Te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Información de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que gestionamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar tu cuenta y pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver posibles disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Oponerte a determinados usos de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta política.

Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones promocionales de nuestra parte, podrás cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos.

Aunque canceles las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote mensajes relacionados con tus pedidos, compras o cuenta.

Transferencias internacionales

En determinadas circunstancias, tu información personal puede ser almacenada o procesada fuera del país en el que resides.

Cuando sea necesario, aplicaremos las medidas y mecanismos de protección exigidos por la legislación aplicable para dichas transferencias.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios u obligaciones legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de la última modificación publicada en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros en:

support.safecharge@gmail.com